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Démarrage d’une démarche qualité
- Structure : TPE de services ayant une activité de formation
- Besoin : Dans un premier temps, se mettre en conformité avec le référentiel DATADOCK (critères qualité pour organismes de formation) et poser les bases de la démarche qualité (objectifs, outils, rôles, méthodes)
- Réalisations :
- Accompagnement à la définition du système de management de la qualité
- Conception de documents qualité
- Accompagnement à la réponse au DATADOCK
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