Cette courte vidéo publiée par BPI France nous rappelle que la transformation numérique des entreprises recouvre un double enjeu : Le développement de la performance organisationnelle par le numérique : automatiser les flux de données, raccourcir les délais, sécuriser le partage d’information… La réponse à des clients de plus en plus demandeurs de services et […]
La norme ISO 9001 (système de management de la qualité) est trop souvent encore associée uniquement à l’industrie, à des tas de procédures inutiles, à une surcharge d’activité en plus du travail quotidien… or la dernière version de la norme (2015) et les pratiques des consultants changent. Aujourd’hui, la norme se veut plus proche des […]
“Pizzas et promesses” : c’est ainsi que résume dans son article Philippe Silberzahn (professeur d’entrepreneuriat, stratégie et innovation à EMLYON Business School), la stratégie organisationnelle d’Amazon. Fondée en 1994 par Jeff Bezos, leader mondial de la vente en ligne, l’entreprise a connu une croissance exponentielle, de son chiffre d’affaires (136 milliards de dollars en 2016) comme de […]
Il arrive au cours d’un projet, que le chef de projet doute de ses capacités à relever les défis techniques, managériaux, politiques, ou encore financiers qui se dressent devant lui. Face aux difficultés de tous genres, le chef de projet peut se sentir isolé, démotivé, perdu. Pour se rassurer ou faire le point, il existe […]
L’innovation managériale, ce n’est pas que pour les autres ! Elle peut être utile dans toute entreprise / collectivité / association, pour décloisonner, libérer la créativité, développer la performance collective, ou encore se différencier de la concurrence… Innover dans mon management permet également au manager de questionner et développer ses compétences managériales pour grandir […]
Vous êtes certifié ISO 9001 ? Ceci vous concerne ! Les entreprises certifiées ISO 9001 version 2008 ont jusqu’à septembre 2018 pour effectuer leur transition à la version 2015. Passé ce délai, votre certification sera caduque ! Pour rappel, quelques grands changements ont accompagné la version 2015 de la norme de management de la qualité […]
Nous voilà à la fin du mois d’Août, les collègues reviennent peu à peu de congés…L’heure d’établir le bilan de l’organisation du service pendant cette période estivale ! Un niveau de présence “minimal” a-t-il été respecté pendant cette période ? Chaque métier a-t-il été représenté en continu, permettant ainsi un niveau de réactivité raisonnable ? Un membre de l’encadrement supérieur […]