L’AFNOR vient de publier une enquête portant sur les coûts de non-qualité dans l’industrie. La non-qualité porte en particulier dans cette étude, sur la non-conformité des produits. Quelques grands enseignements de cette grande étude portant sur 800 entreprises de tous secteurs et toutes tailles : 34% des entreprises interrogées estiment les coûts de non-qualité à plus […]
